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与此同时,李安琪已经抵达京都的百美销售中心。
如果陆山河一起来的话,就能发现,京都百美销售中心除了装修风格和沪市的河山电器销售中心不同外,其他的模式几乎照搬了沪市销售中心的模式。
一路走进店里,李安琪直接无视店员们的热情迎接,一路来到了店长办公室。
店长和香江派来的总监,看到李安琪明显心情不好,小心翼翼的伺候着李安琪坐在办公椅上,然后安静的站在一边儿,等待李安琪问话。
视线扫过二人,最终李安琪的视线落在香江来的总监身上。
“你叫什么名字来着?”
“孙晓玲。”
李安琪点了点头。
“入驻销售中心多久了?”
孙晓玲急忙道:“从开业开始我就一直在店里。”
李安琪面色严肃的看向店长。
“你叫什么名字?”
“吴娟。”
“她来京都后,可有请过假?”
吴娟急忙摇头。
“没有,孙总监自从店铺开业每天和我们同时上下班,从未有过缺勤记录。”
李安琪笑道:“有没有缺勤,我自会问清楚,把财务报表拿来吧。”
吴娟急忙拿出钥匙,尴尬的来到李安琪面前。
李安琪会意,直接往旁边挪动了一下身子,好让吴娟把销售记录取出来。
吴娟小心翼翼的取出销售记录,然后轻轻的放在李安琪面前,急忙又退了回去。
半小时后,李安琪看完了四个多月来的所有销售记录,发现竟然和财报上的金额一分不差,一时间心中自然难免疑惑,后悔没有请陆山河一起来,如果是陆山河在这里说不定能看出这些报表中间有什么猫腻。
把资料合好,李安琪抱起肩膀看向二人。
“说说你们的看法吧,为什么这两个月的销量下滑如此明显?”
吴娟欲言又止,孙晓玲见状开口道。
“大小姐,真不是我们没有好好儿工作,是这些京都人似乎对咱们的品牌认可度并不高。”
李安琪嗤笑道。
“那一开始的两个月你又怎么解释?”
吴娟道:“李总,我有几句话想说,但是不知道对不对,您要是同意我说,我就说出来您当做一个参考,如果您不让我说,那我们再找找原因具体出在哪儿。”
听到吴娟这么说,李安琪不耐烦的舒出一口气。
“我来就是想知道销量下滑的具体原因的,你们管理店铺已经四五个月了,自然比我更清楚,直接说就是。”
吴娟点了点头,思索两秒道。
“刚才刘总监说的原因的确是一部分原因,京都人最认可的还是那些国外的品牌,但是咱们一开始走的也是高端路线,起初的确是吸引了不少人,这也是为什么一开始前两个月销量不错的原因,但是从第三个月开始,咱们店里的退货量开始增加,我觉得这件事儿对咱们的品牌影响是很大的,毕竟国外的其他牌子,虽然没有高端的服务,只是在各大百货商店入驻,但是退货量其实是远低于百美的。”
孙晓玲道;“我其实不觉得这是主要原因,国外牌子也有退货,任何商品都是有良品率的,而且我们也承诺了给他们换新的,这方面的缺陷我个人觉得是足以弥补个别质量缺陷的。”
李安琪一愣,再次翻开销售记录,当她看到长达三页的退换货记录后,也不由微微皱眉。
“这些都是真实退货记录?”
孙晓玲和吴娟明显察觉出了李安琪的不信任,同时回答道。
“一部分电器进行了维修,已经重新入库了,有入库记录,有一部分这里的维修人员也搞不明白,还在仓库放着,准备积攒够足够的数量,好运回香江那边儿维修。”
李安琪想了想,直接拿起电话拨通了河山电器销售中心的座机号码。
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